রেসপন্সিবেল গ্যাম্বেলিং
ওভারভিউ
অধিকাংশ লোকের জন্য, জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর এবং বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। কিন্তু কারো কারো জন্য, জুয়া নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। ফলস্বরূপ, আমরা দায়ী জুয়া খেলার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি জানাতে এবং জুয়া খেলার সমস্যায় ঝুঁকিপূর্ণ ভোক্তাদের ক্ষতি কমানোর জন্য এই নীতি তৈরি করেছি।
রেসপন্সিবেল গ্যাম্বেলিং কী ?
“দায়িত্বশীল জুয়া” হল একটি বিস্তৃত ধারণা যার লক্ষ্য হল জুয়া খেলা এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে সমস্যা জুয়ার সাথে সম্পর্কিত ক্ষতির সম্ভাবনা হ্রাস করা হয়। এটি তাদের নিজস্ব কর্মের জন্য ব্যক্তিদের দায়িত্বকে সম্মান করে, তবে পরিষেবা প্রদানকারীদের পক্ষ থেকে একটি দায়িত্বও স্বীকার করে।
সমস্যা গ্যাম্বেলিং কি?
জুয়া খেলার সমস্যা দেখা দেয় যখন একজন ব্যক্তি তার জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারায়, বিশেষ করে জুয়া খেলার পরিমাণ এবং জুয়া খেলার জন্য নিবেদিত সময়ের পরিমাণ।
কাস্টমার কেয়ার নিয়মাবলী
JW7 এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করতে চাই। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়ী জুয়া খেলার অনুশীলনকে উৎসাহিত ও প্রচার করি এবং আমাদের গ্রাহকদের তাদের জুয়ার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
রেসপন্সিবেল গ্যাম্বেলিং নীতি
গ্রাহকদের তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করার জন্য, এবং সমস্যায় পরা জুয়াড়ীদের তাদের সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সহায়তা চাইতে সাহায্য করার জন্য আমরা সম্প্রদায় এবং ব্যক্তিদের সাথে দায়িত্ব ভাগ করে নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু উপায় যা আমরা এটি করি:
- আমাদের গ্রাহকদের প্রাক-প্রতিশ্রুতি বা ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করার অনুমতি দেওয়া;
- আমাদের গ্রাহকদের আমাদের সাথে বাজি ধরা থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার (হয় সাময়িক বা স্থায়ীভাবে) অনুমতি দেওয়া;
- আমাদের গ্রাহকদের দায়ী জুয়া তথ্য এবং বার্তা প্রদান;
- আমাদের কর্মীদের দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং প্রতি বছর অন্তত একবার;
- এবং জুয়ার সমস্যায় আক্রান্ত আমাদের গ্রাহকদের জুয়া-সম্পর্কিত সহায়তা পরিষেবাগুলিতে উল্লেখ করা।
আমরা নিম্নলিখিত ফলাফল অর্জন করার লক্ষ্য রাখি:
- ব্যক্তি এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের জন্য জুয়া সম্পর্কিত ক্ষতির পরিমাণ হ্রাস করা;
- গ্রাহকদের তাদের জুয়া খেলার অনুশীলন সম্পর্কে অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করা;
- জুয়া দ্বারা প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত ব্যক্তিদের সময়মত এবং উপযুক্ত সহায়তা এবং তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করা;
- ব্যক্তি, সম্প্রদায়, জুয়া শিল্প এবং দায়িত্বশীল জুয়া অনুশীলনের সরকারের মধ্যে একটি ভাগ করা বোঝার প্রচার করা;
- জুয়া শিল্প নিশ্চিত করা জুয়া পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের জন্য নিরাপদ এবং সহায়ক পরিবেশ প্রদান করে।
নাবালক
একজন দায়িত্বশীল অপারেটর হিসাবে, আমরা আমাদের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে নাবালকদের বাজি রাখা থেকে সক্রিয়ভাবে বাদ দেওয়ার পদক্ষেপ গ্রহণ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাগুলি অন্তত 18 বছর বয়সী ব্যক্তিদের কাছে আবেদন করার জন্য এবং ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে ।
আত্ম-বর্জন
আপনি যদি জুয়ার আসক্তিতে আক্রান্ত হন বা অন্য কোনো কারণে জুয়া থেকে দূরে থাকতে চান তাহলে আমরা আপনার জন্য কল্যাণকর নয় এমন সবকিছু থেকে আপনাকে দূরে থাকতে সহায়তা করতে চাই। “আত্ম-বর্জন” এর অর্থ হল, আপনি নিজেকে, আপনার নিজের পছন্দের বাইরে, সমস্ত জোয়ার আসক্তি থেকে বের করে আনা। এই বর্জন একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আগের অবস্থানে ফেরানো যাবে না। আপনি যদি জুয়া থেকে নিজেকে বিরত রাখতে চান তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাছে সহায়তার বার্তা পাঠান এবং তাদের ৬ থেকে ৫ বছর সময় দিন। তারা আপনাকে সহায়তা করবেন আপনার ভবিষ্যৎ পদক্ষেপ সম্পর্কে।
- ইমেল: [email protected]
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, “আত্ম-বর্জন” নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থায়ী এবং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য পূর্বাবস্থায় ফেরা যাবে না।
আত্ম-বর্জনের সময় আপনি কোন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং কোন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চাইলে তা আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীর লঙ্ঘন হবে এবং এর ফলে আপনার আসল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
